Le numéro gratuit et anonyme constitue un des premiers maillons de la chaîne d’intervention en matière de violences de couple. En effet, son caractère résolument accessible, disponible, confidentiel ainsi que sa gratuité le distingue de tout autre service et le place comme une ressource de choix pour toute personne confrontée de près ou de loin à cette problématique.

Par nature, il condamne fermement toute atteinte à l’intégrité de l’autre et se veut actif dans l’élimination de la violence conjugale.  Pour ce faire, toute situation de violence – qu’elle soit rapportée par une victime, un auteur, un enfant exposé, un témoin ou encore un professionnel – fera l’objet d’une intervention adaptée.

Il est important de signaler qu’il ne s’agit pas d’une ligne d’urgence.

Le numéro vert 0800/30 030, est  accessible du de 8 à 20h 7/7.

Afin d’assurer une continuité du service 24 heures sur 24 , une bascule vers le 107 est assurée. C’est un service d’aide par téléphone qui permet à toute personne en difficulté ou en détresse de trouver « quelqu’un à qui parler ». Il offre également une écoute attentive, une réponse et une orientation éventuelle vers les services d’aide et de soins adéquats. Ce numéro est, tout comme le 0800/30 030, anonyme et gratuit.