Une équipe pluridisciplinaire composée d'assistants sociaux, d'éducateurs, d'une infirmière et d'un psychologue assure :

• l'accueil et la prise en charge des personnes.
• les permanences sociales et psychologiques.
• le suivi des dossiers.
• l'accompagnement des usagers.
• un lieu d'écoute, de réflexion, d'information pour l'usager et son entourage.

Pour l'hébergement : la capacité d'accueil est de 20 lits (chambre de 2, non-mixte) et la durée maximale du séjour est de 13 jours.